7月28日消息，银保银行业消银保监会今日发布《关于2022年第一季度银行业消费投诉情况的监会季度通报》（2022年第9号通报，以下简称《通报》）。共接《通报》指出，收并诉件2022年银保监会对消费投诉统计和通报口径进行了调整，转送对重复投诉进行合并统计和通报。费投调整后，银保银行业消中国银保监会及其派出机构第一季度共接收并转送银行业消费投诉75936件。监会季度其中，共接涉及国有大型商业银行20209件，收并诉件占投诉总量的转送26.6%；股份制商业银行29393件，占投诉总量的费投38.7%；外资法人银行345件，占投诉总量的银保银行业消0.5%；城市商业银行（含民营银行）12246件，占投诉总量的监会季度16.1%；农村中小金融机构4769件，占投诉总量的共接6.3%；其他银行业金融机构8974件，占投诉总量的11.8%。