核酸点排长队、信息不准、采样管不够、结果出得慢，上海市回应

原标题：核酸点排长队、核酸信息不准、点排得慢采样管不够、长队采样结果出得慢，信息上海市回应

记者 | 方卓然

2022年6月2日，不准上海举行新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会。管不够结果出上海市卫生健康委主任邬惊雷在会上通报，上海市今天，核酸上海市新增3例新冠肺炎本土确诊病例和4例本土无症状感染者。点排得慢

上海市、长队采样区疫情防控应急处置机制立即响应，信息全面开展流行病学调查、不准相关人员排查、管不够结果出采样检测和防控管理，上海市落实相关场所及环境终末消毒等防疫措施。核酸这7例阳性感染者已转运至定点医疗机构隔离治疗或隔离医学观察。

上海市目前共有多少个核酸采样点？常态化疫情防控首日很多核酸采样点都出现排长队的现象，有没有相应的措施缓解？

对此，上海市疫情防控核酸筛查专班负责人夏科家在6月2日举行的疫情防控工作新闻发布会上回应，截至昨天，全市已经设置了超过1万个常态化核酸采样点位，但昨天是首个开放日，由于有的采样点未开放、有的采样点位的服务时间较短、采样工位未开足等问题，造成昨天部分核酸采样点排队时间长，在这里向大家表示歉意。

“发现问题后，我们对部分点位昨天连夜增派了采样人手、增开了采样窗口。”夏科家表示，为进一步缓解排队长的问题，接下来将采取如下措施：

一是加密采样点位。确保所有设置的采样点要全部开放；同时，加密采样点位，做到点位进小区、进园区、进楼宇、进大型企业，让市民在居住地和工作地更便捷地采样。

二是增加采样工位。针对容易出现排长队的采样点位，要派足采样人手，增加采样台。

三是延长服务时间。针对居民上班前、下班后及晚间的采样需求，大幅度延长服务时长。同时，要进一步挖掘医疗机构、检测机构的潜力，增加24小时开放的采样点数量。

四是优化流程。提高“采样、送样、检测、报告”四个环节间的衔接效率，避免出现迟送、迟检、迟报的现象。

五是健全问题发现及应急处置机制。采样点所在区、街镇要落实主体责任，开展定期的巡查，及时发现排长队的情况，迅速组织起机动支援队伍，前往相关点位增设采样工位，维护现场秩序。夏科家表示：“恳请广大市民予以监督，提出意见建议，我们全力改进。”

浦东新区、静安区怎么做好疫情管控和相关筛查？对于中风险地区，怎么做好居民工作和服务保障？

对此，上海市浦东新区副区长晏波在6月2日举行的疫情防控工作新闻发布会上回应界面财联社提问称，对于有新增阳性感染者的梅花新邨小区、银霄路39弄小区，实行“区域封闭、足不出户、服务上门”。对两个小区所在的惠南镇和花木街道，开展连续3天核酸筛查和采样服务。

晏波说，由于前期封控时间相对比较长，又逢端午小长假，浦东新区已将的相关防控要求告知了小区居民，由街镇和专业部门向居民做好解释说明，争取居民的理解和配合。同时为了保障好居民的日常生活需求，浦东新区将加强服务力量保障、加强生活物资保障、加强医疗服务保障、加强特殊人群关爱工作。

一是加强服务力量保障。由街镇安排专人进驻居民区，组织志愿者包干联系各楼栋，主动收集和回应居民的民生保障、就学考试、就医配药、误工证明等各类需求。

二是加强生活物资保障。提供蔬菜、肉制品等生活必需品的“集采集配”服务，由小区内工作人员、志愿者无接触式配送。

三是加强医疗服务保障。加强小区内孕产妇、独居老人、长期服药等特殊人员情况排摸，明确专人一对一联系服务。同时向小区派驻医疗小分队，提供就医配药服务。

四是加强特殊人群关爱。对于高龄独居、行动不便等特殊群体，点对点做好日常保障供应，对于实际有生活困难的群体，落实送餐上门服务。对于有复课、考试等需求的学生群体，区教育部门已牵头成立专班，“一人一策”制定了保障方案。

上海市静安区副区长龙婉丽回应界面财联社称，目前，静安区对武定西路1189号、芷江西路593弄小区主要采取了多项措施。

一是严格落实中风险地区管理。对武定西路1189号进行14天封闭管理，对目前该地址相关风险人员落实区域协查和相应管控措施。对芷江西路593弄小区进行14天封闭管理，相应启动社区封闭管理预案，对小区出入口进行管控，居委会告知所有居民有关防控要求，做好解释说明，争取居民理解配合，实行“足不出户、服务上门”。

二是加强核酸检测筛查。对中风险地区人员按相关要求和频次开展核酸检测。同时对中风险地区周边的小区、场所、商铺等进行扩大范围筛查。

三是开展环境消毒。对两个中风险地区内的公共场所，特别是电梯、楼道、楼梯扶手、门把手、垃圾存放点、快递架等重点部位，按规范进行环境消毒，做到“科学消杀、应消尽消、不留死角”。

目前，芷江西路593弄被列为中风险地区后，实行14天封闭管理，给居民生活带来一定程度的不便，静安区将全力做好居民生活保障和各项服务。

一是畅通居民诉求渠道。全力做好居民沟通和安抚工作，居委会落实热线服务电话、微信群等24小时专人值守制度，第一时间回应、协调解决居民的各类问题，尽最大努力提供个性化服务。同时通过“上海静安”APP意见征集通道、为民服务热线等，收集居民反映的情况、问题，及时回应居民关切。

二是全力保障居民生活需求。街道已对接辖区内大中型超市，推出保供物资套餐，开通线上团购渠道，无接触式配送至小区门口。社区工作人员及志愿者逐门逐户配送，保障物资安全、新鲜送到居民手中。同时，街道派专人落实居民生活垃圾及快递等上门收发。

三是保障居民医疗服务需求。街道成立“求医问药专班”，24小时对接居民求医配药需求。组建应急就医小分队，建立急危重患者120紧急就医绿色通道，组建药物配送小分队，为居民提供封控期间的代配药服务。

四是保障特殊人群需求。对小区内高龄重病和瘫痪的居民，落实结对服务，做好关心关爱，畅通应急就医通道，提供针对性服务保障。对小区内的学生（2名高三，1名高二），区教育局已经落实组织教师团队，开展针对性的专题辅导，同时学生所在学校也将从各个方面开展心理辅导和关心关爱工作。

有传言说常态化检测点不接受核酸报告超过72小时的市民，这是真的吗？

对此，上海市疫情防控核酸筛查专班负责人夏科家在6月2日举行的疫情防控工作新闻发布会上回应，对于“常态化检测点不接受核酸报告超过72小时”的说法，上海市防控办没有出台过此类要求。“我们已要求各区开展自查，如有个别采样点擅自加码，必须坚决整改。”

夏科家特别强调，市民出入居住的本社区，不需要提供72小时内核酸阴性证明。但是需要规范佩戴口罩，配合测温，并主动扫出入口的“场所码”，出示“随申码”绿码。

现在有市民反映常态化核酸检测点查询信息的准确度不高，有一些小区内的检测点采样管不够，还有市民反映核酸检测结果出得很慢，有的甚至超过24小时，请问这些该如何改进？

对此，上海市疫情防控核酸筛查专班负责人夏科家在6月2日举行的疫情防控工作新闻发布会上回应说：“这一系列的问题的出现，说明我们的工作还不够细致、准备还不够全面。我们已要求各区对采样点的具体信息进行认真核对无误后再上传到信息系统中，避免错误信息误导市民。”

他表示，对于物品储备不足的问题，要求各采样点应当严格按照常态化核酸检测工作操作指引要求，配备足量的采样管、口咽拭子、人员防护用品、消毒用品、垃圾收集设备、生物安全转运箱等物资。同时，采样点工作人员如发现人流量超出了物资储备量的时候，应当及时通过应急处置机制，提前做好后续物资的调剂和补充。

夏科家指出，对于核酸检测结果出得慢的问题，涉及到多个环节。上海将依托信息系统，对结果出得慢的情况进行分析，如果是由于检测机构的样本承接量超出了检测能力的，则要加强采检匹配，调整检测机构；如果是样本转运慢造成的，则要提高转运频次，增配转运车辆。

“总之，我们将进一步加大督查的力度，不断改进工作。”夏科家说。

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