支付宝的“双11”：免息分期规模增长近两倍，社交电商带来“脉冲式”支付新需求

记者| 苗艺伟

“双十一”迎来了第十四个年头。双11不同于往年，支付增长今年“双十一”，宝的倍社支付宝向银行、免息脉冲电商平台开放支付能力成为新的分期付新关键词。

据界面新闻记者从支付宝官方获悉，规模今年“双十一”，近两交电在天猫淘宝购物，商带式支消费者不仅可以用花呗分期免息，需求还新增了银行信用卡、双11银行信用购分期免息的支付增长选择。

银行端：37家银行为消费者提供免息分期

截至界面新闻记者发稿，宝的倍社今年“双十一”期间，免息脉冲共有近400万用户使用了37家银行提供的分期付新分期免息服务。

以往的规模天猫淘宝“双十一”中，分期免息功能主要由花呗提供，如今蚂蚁将这一成熟的场景营销能力共享给了合作银行。除了信用卡外，由银行等金融机构独立出资的“信用购”类服务也首次参与“双十一”，同样支持分期免息，成为消费者爱用的囤货新工具。

对于消费者而言，分期免息能够在不增加购物成本的前提下，缓解消费者的资金压力；对于商家来说，“双十一”期间，数十万商家通过花呗、信用卡、信用购分期免息实现了成交，这一“免息分期”规模较去年双十一增长192%。

相比较以往，今年“双十一”在理性消费方面，也重视通过软性约束提醒 “剁手族”。

支付宝披露，“双十一”期间，有1430万用户通过“账单助手”功能管理“双十一”账单，避免冲动消费。

据悉，账单助手是花呗2021年推出的一款倡导理性消费的工具，随着花呗品牌隔离的进行，不仅是花呗用户，信用购用户也可以使用这一功能，该功能通过设置“每月理想账单”金额功能，提示用户还款压力大小，以及每月花费占比进度等。

商户端：支持上百平台多峰叠加的支付需求

从“双十一”最初的零点秒杀，到如今叠加线下、瞬时峰值、直播购物等复杂的“脉冲式”流量的支付，在这场全社会、大量级的大促背后，是一场长达14年的数字支付技术演进史。

“双十一”技术大队长马聪表示，今年“双十一”晚上8点，不仅是线上支付的高峰，也是线下支付活跃的时候，这就意味着线下支付和线上支付高峰的叠加，除此之外，支付宝还要应对除了淘宝天猫之外的多个电商平台峰值的叠加，以及一些头部主播直播带来的瞬时支付峰值波动，三峰叠加的背景下，需要构建稳定的技术，使得各项业务都能够在晚八点的时候稳定如常。

为此，今年3月，支付宝启动了“川流计划”，以应对支付宝服务的100多家合作伙伴的“双十一”支付峰值需求，其中的重要商户包括了新晋的社交电商抖音、快手，也包括爱奇艺、携程、得物、当当等。

支付宝产品技术负责人善攻表示，川流，意味着川流不息。如今社交电商、直播购物带来的多种营销方式变化，让商户对数据安全要求越来越高，对支付峰值的随机性要求越来越高，消费者也对支付流畅度要求也越来越高。这对支付技术也提出了能随时支持任何一家大型商家发起的大促、秒杀等支付需求，在一笔笔支付成功的背后，是分时复用、在线离线混部、无感化弹云等一系列前沿技术。

除此之外，支付宝还应不同平台的需求，为之匹配了大额支付、智能免密、收银台立减、花呗分期、芝麻先享等支付服务，满足不同场景、不同消费者的个性化需求。

在跨境“双十一”方面，支付宝表示，今年有超过10家海外钱包通过Alipay+服务来保障“双十一”，服务来自7个国家和地区的上亿消费者，让他们可在1000多家全球商户平台上玩转“双十一”，其中包括谷歌应用商店、foodpanda等国际巨头，以及SHEIN、爱奇艺（海外）等中国品牌，Alipay+也通过自动化、智能化等技术能力提升，支持不同时区“双十一”大促的多峰值支付服务。

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