近日有网友反映，男航南航1月3日海南航空从北京飞往上海的班上HU7603航班在起飞前遭遇突发情况，有旅客喊“飞机要出事”并冲击客舱门，喊飞导致航班取消。机出

对此，事海海南航空方面回应称，应已应和经核实，按程该航班推出后，序响机上一名旅客冲击前舱门，处置当班机组按照程序及时响应和处置，男航南航并将该名旅客移交机场公安。班上该航班滑回后，喊飞受虹桥机场夜间关闭影响取消。机出

关于旅客后续安排的事海事宜，海南航空相关负责人告诉界面新闻：“本着人文关怀原则，应已应和我司在该航班取消后，已妥善安排旅客当晚餐食、住宿，航班于次日安排补班，补班航班已于1月4日9：46平安落地上海虹桥机场。”

飞常准APP显示，海南航空HU7603航班原计划于1月3日21：10从北京首都机场起飞，预计23：15抵达上海虹桥机场。航班实际推出时间为21：22分，并于22：49分取消。

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某大型航司飞行员接受界面新闻采访时表示，如果航班上发生旅客冲击舱门的情况，首先客舱里的乘务员和安全员都会上前制止。“尤其是航空安全员，他们在飞机上负责执行安全保卫任务，肯定会第一时间挡在舱门口，制止旅客打开舱门，同时也会对这名旅客进行录像。”

该飞行员还告诉界面新闻，安全员将对涉事旅客发出警告，如果多次警告无果会直接制服。据了解，航班起飞前会制定应急情况预案，安排专门的人员负责紧急情况处理。一旦发生紧急情况，这名人员会联系驾驶舱内的机长，向机长说明现场情况。随后，机长会联系机场方面，将涉事旅客移交给机场公安处理。

据界面新闻记者查询，《中华人民共和国民用航空安全保卫条例》中规定，航空器内禁止在禁烟区吸烟，抢占座位、行李舱（架），打架、酗酒、寻衅滋事，盗窃、故意损坏或者擅自移动救生物品和设备，以及危及飞行安全和扰乱航空器内秩序的其他行为。

航空器在飞行中的安全保卫工作由机长统一负责。航空安全员在机长领导下，承担安全保卫的具体工作。机长、航空安全员和机组其他成员应当严格履行职责，保护民用航空器及其所载人员和财产的安全。